Bij Stijlvolle Verkoop streven we ernaar om uw aankoop van stijlvolle feestkleding en accessoires voor het hele gezin zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Hieronder vindt u alle details over onze verzend- en retourbeleid.

Verzendinformatie

Belangrijk: We verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen gebieden.

Verzendopties:

  • Standaardverzending:
    • Kosten: €12.95
    • Verzendpartners: DHL of FedEx
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
    • Trackingnummer inbegrepen
  • Gratis verzending:
    • Voor bestellingen boven €50
    • Verzendpartner: EMS
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Orderverwerking:

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief trackinginformatie (indien van toepassing).

Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dit niet het geval is, kunt u het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden:

  • Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels en tags
  • Originele verpakking moet indien mogelijk worden gebruikt
  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout is geleverd

Niet retourneerbare producten: Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Antislipsokken (alle varianten)
  • Babyslofjes
  • Babymaillots

Retourproces:

  1. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour
  2. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies
  3. Verzend het product naar ons retouradres:
    Stijlvolle Verkoop
    Retourenafdeling
    1649 Boekelo, Bennekom
    NL 6721TG
  4. Zorg voor een trackingnummer voor uw retourzending

Terugbetaling:

  • Na ontvangst en inspectie van het retourproduct (binnen 5 werkdagen) verwerken we uw terugbetaling
  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Het kan 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider
  • Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij foutieve leveringen of beschadigde producten

Veelgestelde vragen

Q: Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
A: Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het beschadigde product en verpakking. We sturen u een vervangend product of geven u een volledige terugbetaling.

Q: Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
A: Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.

Q: Bieden jullie expressverzending aan?
A: Momenteel bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan. Voor speciale verzoeken kunt u contact met ons opnemen.

Voor verdere vragen over verzending of retouren, aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!